| چکیده |
یکی از بهترین نمودهای تدابیر حمایتی به منظور بهبود زندگی افراد دارای معلولیت در کشور ما، «قانون جامع حمایت از معلولان» می‌باشد که در ماده‌ی دوم، کلیه‌ی نهادها و موسسات دولتی و عمومی را موظف به طراحی، تولید و احداث ساختمان ها و اماکن عمومی و معابر و وسایل خدماتی می‌نماید، به گونه‌ای که امکان دسترسی و بهره مندی از آنها برای معلولان همچون افراد عادی فراهم گردد. چنین تدابیری موجب شده است تا یکی از دغدغه‌های اصلی مسئولان مدیریت شهری، ارائه‌ی خدمات شهری به معلولان باشد. با این حال و با وجود تمامی تلاش‌ها در جهت نیل به این هدف، بهبود محسوسی در ارتقای این حوزه از مدیریت شهری مشاهده نگردیده است. بنابراین، به دلیل نیاز به شناسایی عوامل موفقیت در این حوزه، و با توجه به این موضوع که از یک سو، اطلاعات محاوره‌ای، کارآفرینی در حوزهی خدمات معلولان را به عنوان پاسخی پایدار، به منظور ارتقای زندگی، رفع نابرابری‌ها و موانع پیش روی معلولان، و هم‌چنین توان‌بخشی اجتماعی آنان معرفی می‌کنند؛ و از سوی دیگر، با توجه به نقش فناوری در افزایش اثربخشی معلولان، هدف این پژوهش، شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در فرآیند کارآفرینی فناورانه، در حوزهی خدمات معلولان در مدیریت شهری تهران می‌باشد. این پژوهش، یک مطالعه‌ی کاربردی و ژرفانگر است که دادههای آن، به کمک روش‌های کتابخانه‌ای و میدانی جمع‌آوری گردیده و سپس با بهره‌گیری از روش آمیخته‌ی اکتشافی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. در بخش میدانی، دادههای کیفی، با استفاده از مصاحبه‌ی نیمه‌ساختاریافته و عمیق با کارشناسان و مطلعان کلیدی ستاد مناسب‌سازی شهرداری تهران، به عنوان یکی از اصلی‌ترین حوزه‌های مدیریت شهری برای معلولان، گردآوری گردید و نظرات پس از انجام مصاحبه با 10 خبره به اشباع نظری رسید و سپس به کمک نظریه‌ی داده‌بنیاد و در سه سطح کدگذاری واقعی، نظری و انتخابی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند که حاصل این تلاش، احصاء 64 مفهوم و خصیصه‌ی اولیه، 27 مقوله‌ی واقعی، 6 مقوله‌ی نظری و 5 مقوله‌ی انتخابی به عنوان عوامل موثر در موضوع مورد بررسی و انتخاب فرآیند کارآفرینی فناورانه به عنوان مقوله‌ی محوری بود. در بخش کمی نیز، دو جامعه‌ی جدا از هم شامل شرکت‌های کوچک و متوسط مبتنی بر فناوری فعال در مدیریت شهری تهران و کارآفرینان دارای معلولیت و ساکن شهر تهران تعریف گردید که دادههای مورد نظر از آنها به وسیله‌ی دو پرسشنامه‌ی محقق‌ساخته و بسته گردآوری شدند و سپس برای شناسایی عوامل کلیدی موفقیت، با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتیجه‌ی بهره‌گیری از این روش، دست‌یابی به 52 عامل موفقیت و رتبه‌بندی آنها بر اساس بارهای عاملی متغیرهای مورد نظر و احصاء 46 رتبه بود که عوامل مرتبط با آموزش، استانداردسازی، سیستم‌های نظارتی و بازخور، شبکه‌سازی، نوآوری فناورانه، مدیریت فناوری، اتحاد با مراکز رشد و فناوری، پویایی‌های تیمی و بازاریابی با بیش‌ترین نمرات عاملی به عنوان عوامل کلیدی موفقیت برگزیده شدند. واژه‌های کلیدی: عوامل کلیدی موفقیت، کارآفرینی فناورانه، معلولیت، مدیریت شهری
|
